Lettre : Réclamation pour des travaux mal réalisés (artisan)
Courrier pour réclamation pour des travaux mal réalisés (artisan). Personnalisez le modèle selon votre situation et vérifiez les informations utiles.
- Vérifié le
- 01 novembre 2026
Aperçu du modèle
Les mentions entre crochets sont remplacées automatiquement lorsque vous complétez le formulaire.
Cliquez dans le texte pour le modifier directement. Les mentions surlignées sont des indications à remplacer ou à supprimer.
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre code postal]
[Votre ville]
[Professionnel ou service concerné]
[Adresse du destinataire]
[Code postal du destinataire]
[Ville du destinataire]
[Votre ville], le [Date]
Objet : Réclamation pour travaux mal réalisés et mise en demeure de reprise des malfaçonsLettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Vous êtes intervenu à mon domicile, situé [Adresse du chantier], pour la réalisation des travaux suivants : [Nature des travaux réalisés]. Ces travaux, commandés au titre du devis signé le [Date du devis signé] pour un montant total de [Montant total facturé (€)] €, ont été achevés le [Date de fin / réception des travaux].
Or, je constate aujourd'hui que ces travaux présentent d'importantes malfaçons : [Description précise des malfaçons constatées]. Ces désordres rendent l'ouvrage non conforme aux règles de l'art et à ce qui avait été convenu entre nous.
En application de votre obligation contractuelle d'exécuter les travaux conformément aux règles de l'art (article 1231-1 du Code civil) et des garanties légales attachées à votre intervention, notamment la garantie de parfait achèvement (article 1792-6 du Code civil), il vous appartient de reprendre ces désordres à vos frais exclusifs.
Par la présente, je vous mets en demeure de procéder à la reprise complète de ces malfaçons dans un délai de [Délai accordé pour la reprise (jours)] jours à compter de la réception de ce courrier. Je vous invite à me contacter sans délai afin de convenir d'une date d'intervention.
À défaut de réponse ou d'intervention de votre part dans ce délai, je me réserve le droit de faire constater les désordres par un expert, de faire réaliser les reprises par une autre entreprise à vos frais et d'engager toute action devant la juridiction compétente afin d'obtenir réparation de mon préjudice.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
Guide du modèle
Ce modèle concerne : Réclamation pour des travaux mal réalisés (artisan).
Cadre juridique
Le modèle s'appuie sur les règles de protection du consommateur et sur les conditions du contrat. Les droits varient selon le produit, le service et le professionnel concerné.
Conditions et modalités
Identifiez le contrat, la référence et les faits. Joignez les preuves d'achat, les échanges et les justificatifs, puis adressez la demande au professionnel ou au service compétent. En cas d'échec, la médiation ou la voie judiciaire peut être envisagée.
Les informations à renseigner
Renseignez les informations suivantes : Votre nom et prénom, Votre adresse, Votre code postal, Votre ville, Professionnel ou service concerné, Adresse du destinataire, Code postal du destinataire, Ville du destinataire, Date du courrier, Signature, Adresse du chantier, Nature des travaux réalisés, Date du devis signé, Montant total facturé (€), Date de fin / réception des travaux, Description précise des malfaçons constatées, Délai accordé pour la reprise (jours).
Conseils pratiques
- Lorsque le courrier doit être envoyé par la poste, privilégiez la lettre recommandée avec accusé de réception si vous avez besoin d’une preuve d’envoi.
- Relisez les mentions entre crochets, vérifiez les pièces jointes et conservez une copie du courrier ainsi que les justificatifs.
Références
Source consultée : Source officielle. Vérifiez toujours l’information auprès de l’organisme compétent.