Lettre : Lettre de rétractation après démarchage
Courrier pour rétractation après démarchage téléphonique. Personnalisez le modèle selon votre situation et vérifiez les informations utiles.
- Vérifié le
- 01 novembre 2026
Aperçu du modèle
Les mentions entre crochets sont remplacées automatiquement lorsque vous complétez le formulaire.
Cliquez dans le texte pour le modifier directement. Les mentions surlignées sont des indications à remplacer ou à supprimer.
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre code postal]
[Votre ville]
[Professionnel ou service concerné]
[Adresse du destinataire]
[Code postal du destinataire]
[Ville du destinataire]
[Votre ville], le [Date]
Objet : Exercice du droit de rétractation — contrat n° [Numéro du contrat]Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet], demeurant [Adresse], vous notifie par la présente l'exercice de mon droit de rétractation portant sur le contrat conclu lors du démarchage téléphonique du [Date du démarchage], référencé sous le numéro [Numéro du contrat], et portant sur [Nature du produit/service].
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, je dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat ou de la réception du bien pour me rétracter sans motif. Le présent courrier intervient dans ce délai légal.
En conséquence, je vous demande :
Je vous rappelle qu'à défaut de remboursement dans le délai légal, le montant dû sera de plein droit majoré au taux légal (article L242-4).
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
Guide du modèle
Ce modèle concerne : rétractation après démarchage téléphonique.
Cadre juridique
Le modèle s'appuie sur les règles de protection du consommateur et sur les conditions du contrat. Les droits varient selon le produit, le service et le professionnel concerné.
Conditions et modalités
Identifiez le contrat, la référence et les faits. Joignez les preuves d'achat, les échanges et les justificatifs, puis adressez la demande au professionnel ou au service compétent. En cas d'échec, la médiation ou la voie judiciaire peut être envisagée.
Les informations à renseigner
Renseignez les informations suivantes : Votre nom et prénom, Votre adresse, Votre code postal, Votre ville, Professionnel ou service concerné, Adresse du destinataire, Code postal du destinataire, Ville du destinataire, Date du courrier, Signature, Nom complet, Adresse, Date du démarchage, Numéro du contrat, Nature du produit/service.
Conseils pratiques
- Lorsque le courrier doit être envoyé par la poste, privilégiez la lettre recommandée avec accusé de réception si vous avez besoin d’une preuve d’envoi.
- Relisez les mentions entre crochets, vérifiez les pièces jointes et conservez une copie du courrier ainsi que les justificatifs.
Références
Source consultée : Source officielle. Vérifiez toujours l’information auprès de l’organisme compétent.