Lettre : Résiliation d'un contrat ou abonnement
Lettre pour résilier un contrat ou un abonnement et fixer la date d'effet. Personnalisez le modèle selon votre situation et vérifiez les informations utiles.
- Vérifié le
- 20 octobre 2026
Aperçu du modèle
Les mentions entre crochets sont remplacées automatiquement lorsque vous complétez le formulaire.
Cliquez dans le texte pour le modifier directement. Les mentions surlignées sont des indications à remplacer ou à supprimer.
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre code postal]
[Votre ville]
[Nom du destinataire]
[Adresse du destinataire]
[Code postal du destinataire]
[Ville du destinataire]
[Votre ville], le [Date]
Objet : Résiliation d'un contrat ou abonnement
Madame, Monsieur,
Je souhaite résilier mon contrat ou abonnement n° [Numéro de contrat] souscrit le [Date de souscription] auprès de [Organisme].
Motif de la résiliation : [Motif].
Je souhaite que cette résiliation prenne effet le [Date d'effet souhaitée]. Merci de me confirmer la prise en compte et les modalités de clôture.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
Guide du modèle
Box internet, téléphonie mobile, salle de sport, presse, streaming… la résiliation d’un abonnement dépend de son ancienneté et de ses conditions. Depuis le 1er juin 2023, les contrats souscrits en ligne peuvent être résiliés « en trois clics » depuis l’espace client. Ce modèle vous permet de notifier votre résiliation par écrit et de demander l’arrêt des prélèvements.
Box et mobile: préavis et portabilité
Après la période d’engagement éventuelle, la résiliation prend effet dix jours après réception de votre demande (immédiatement si vous demandez la portabilité de votre numéro via le service dédié). Les frais de résiliation sont encadrés et, en cas d’engagement de 24 mois, réduits à partir du 13e mois.
Résiliation « en trois clics »
Pour un contrat conclu en ligne, le professionnel doit proposer une fonctionnalité de résiliation simple et gratuite, accessible en quelques clics depuis votre compte. Vous pouvez néanmoins doubler la démarche d’un courrier pour en garder la trace.
Reconduction tacite (loi Chatel)
Le professionnel doit vous informer, avant l’échéance, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat. À défaut d’information dans les délais, vous pouvez résilier à tout moment après la reconduction.
Les informations à renseigner
Renseignez notamment : Numéro de contrat, Date de souscription, Organisme, Motif, Date d'effet souhaitée.
Conseils pratiques
- Lorsque le courrier doit être envoyé par la poste, privilégiez la lettre recommandée avec accusé de réception si vous avez besoin d’une preuve d’envoi.
- Relisez les mentions entre crochets, vérifiez les pièces jointes et conservez une copie du courrier ainsi que les justificatifs.
Questions fréquentes
Quel préavis pour résilier ma box ou mon forfait mobile?
La résiliation prend effet dix jours après réception de la demande, sauf demande de portabilité du numéro qui accélère le transfert.
Puis-je résilier une salle de sport avant la fin de l’engagement?
Oui en cas de motif légitime (déménagement, problème de santé, perte d’emploi…), sur justificatif. Hors motif, la résiliation intervient à l’échéance en respectant le préavis.
Références
- Code de la consommation, article L215-1-1 (résiliation en trois clics)
- Code de la consommation, article L224-39 (préavis communications électroniques)
- Service-Public.fr — Résiliation d’un contrat à tacite reconduction
- guide-administratif.fr
Source consultée : guide-administratif.fr. Vérifiez toujours l’information auprès de l’organisme compétent.