Lettre : Exemple de lettre — lettre telephone fixe

Madame, Monsieur,

Je soussigné(e) [Nom complet], titulaire de la ligne téléphonique fixe portant le numéro [Numéro de ligne téléphonique fixe] et du contrat référencé [Numéro de contrat / référence client], vous informe par la présente de ma décision de résilier mon abonnement auprès de votre service, à compter du [Date de résiliation souhaitée].

Cette décision est prise pour le motif suivant : [Motif de résiliation]. Je vous rappelle que, conformément à l'article L.224-39 du Code de la consommation, la résiliation doit prendre effet au plus tard dix jours après la réception de ma demande, sauf date plus tardive de ma part, et que les sommes éventuellement dues au titre d'un engagement sont encadrées par l'article L.224-28 du même code.

Je vous demande de bien vouloir :

Prendre acte de ma demande de résiliation à la date indiquée ci-dessus ;

Me confirmer par écrit la bonne réception de ce courrier et la date effective de résiliation ;

Procéder au remboursement de tout éventuel trop-perçu dans les meilleurs délais ;

Clôturer l'ensemble des services associés à ce contrat (messagerie, options, etc.).

Sauf indication contraire de votre part, je cesse tout prélèvement automatique associé à ce contrat à compter de la date de résiliation effective. Je vous remercie de bien vouloir traiter cette demande dans les délais prévus par la réglementation en vigueur.

Dans l'attente de votre confirmation, je reste disponible à l'adresse indiquée ci-dessus ou à l'adresse électronique suivante : [Adresse e-mail de contact] pour tout renseignement complémentaire.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.