Lettre : Exemple de lettre de demande — exemple lettre vol
Courrier pour demande de remboursement vol retardé. Personnalisez le modèle selon votre situation et vérifiez les informations utiles.
- Vérifié le
- 01 novembre 2026
Aperçu du modèle
Les mentions entre crochets sont remplacées automatiquement lorsque vous complétez le formulaire.
Cliquez dans le texte pour le modifier directement. Les mentions surlignées sont des indications à remplacer ou à supprimer.
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre code postal]
[Votre ville]
[Professionnel ou service concerné]
[Adresse du destinataire]
[Code postal du destinataire]
[Ville du destinataire]
[Votre ville], le [Date]
Objet : Demande d'indemnisation pour vol retardé — Vol n°[Numéro de vol] du [Date du vol]Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet], domicilié(e) à l'adresse mentionnée ci-dessus, ai été passager(ère) du vol n°[Numéro de vol] opéré par votre compagnie le [Date du vol], au départ de [Aéroport de départ] à destination de [Aéroport d'arrivée].
Or, ce vol a subi un retard de [Durée du retard (en heures)] heures par rapport à l'heure d'arrivée initialement prévue, soit une heure d'arrivée effective de [Heure d'arrivée réelle] au lieu de [Heure d'arrivée prévue]. Ce retard dépasse le seuil de trois heures prévu par le règlement européen CE n°261/2004 du 11 février 2004, qui établit des règles communes en matière d'indemnisation des passagers aériens.
En application de l'article 7 dudit règlement, et compte tenu de la distance du vol ([Distance du vol (en km)] km), je suis en droit de prétendre à une indemnité forfaitaire d'un montant de [Montant de l'indemnité réclamée (€)] euros.
Par la présente, je vous demande donc de bien vouloir procéder au versement de cette indemnité dans un délai de quinze (15) jours à compter de la réception du présent courrier, par virement bancaire sur le compte dont les coordonnées figurent ci-après :
Titulaire du compte : [Nom complet]
IBAN : [IBAN pour le virement]
À défaut de réponse satisfaisante dans ce délai, je me verrai contraint(e) de saisir le médiateur compétent, voire les juridictions compétentes, afin de faire valoir mes droits.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous adresse en pièce jointe une copie de ma carte d'embarquement ainsi que de ma réservation.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
Guide du modèle
Ce modèle concerne : demande de remboursement vol retardé.
Cadre juridique
Le modèle s'appuie sur les règles de protection du consommateur et sur les conditions du contrat. Les droits varient selon le produit, le service et le professionnel concerné.
Conditions et modalités
Identifiez le contrat, la référence et les faits. Joignez les preuves d'achat, les échanges et les justificatifs, puis adressez la demande au professionnel ou au service compétent. En cas d'échec, la médiation ou la voie judiciaire peut être envisagée.
Les informations à renseigner
Renseignez les informations suivantes : Votre nom et prénom, Votre adresse, Votre code postal, Votre ville, Professionnel ou service concerné, Adresse du destinataire, Code postal du destinataire, Ville du destinataire, Date du courrier, Signature, Nom complet, Numéro de vol, Date du vol, Aéroport de départ, Aéroport d'arrivée, Durée du retard (en heures), Heure d'arrivée réelle, Heure d'arrivée prévue, Distance du vol (en km), Montant de l'indemnité réclamée (€), IBAN pour le virement.
Conseils pratiques
- Lorsque le courrier doit être envoyé par la poste, privilégiez la lettre recommandée avec accusé de réception si vous avez besoin d’une preuve d’envoi.
- Relisez les mentions entre crochets, vérifiez les pièces jointes et conservez une copie du courrier ainsi que les justificatifs.
Références
Source consultée : Source officielle. Vérifiez toujours l’information auprès de l’organisme compétent.