Lettre : Lettre de contestation d'une facture d'électricité
Courrier pour contestation d'une facture d'électricité. Personnalisez le modèle selon votre situation et vérifiez les informations utiles.
- Vérifié le
- 01 novembre 2026
Aperçu du modèle
Les mentions entre crochets sont remplacées automatiquement lorsque vous complétez le formulaire.
Cliquez dans le texte pour le modifier directement. Les mentions surlignées sont des indications à remplacer ou à supprimer.
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre code postal]
[Votre ville]
[Professionnel ou service concerné]
[Adresse du destinataire]
[Code postal du destinataire]
[Ville du destinataire]
[Votre ville], le [Date]
Objet : Contestation de la facture n°[Numéro de la facture contestée] du [Date de la facture] – Demande de rectificationLettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous contacter au sujet de la facture n°[Numéro de la facture contestée] émise le [Date de la facture], d'un montant de [Montant de la facture (en €)] euros, relative à mon contrat d'électricité pour le logement situé au [Adresse du logement concerné], numéro de point de livraison (PDL) [Numéro de point de livraison (PDL)].
Après vérification attentive de ce document, je constate que le montant réclamé me semble manifestement erroné et disproportionné par rapport à ma consommation habituelle. En effet, [Motif de la contestation (expliquez l'anomalie constatée)].
À titre de comparaison, ma consommation moyenne sur les douze derniers mois s'élève à environ [Consommation moyenne annuelle (en kWh)] kWh, ce qui ne saurait justifier une facturation de cette ampleur. Je me tiens à votre disposition pour vous communiquer tout relevé ou justificatif utile à l'examen de ma demande.
En application des articles L.224-9 et suivants du Code de la consommation, ainsi que des conditions générales de vente de votre contrat, je vous demande formellement :
De procéder à une vérification complète de la facture litigieuse ;
De suspendre, le cas échéant, toute procédure de recouvrement pendant la durée du traitement de ma réclamation ;
De m'adresser une facture rectifiée dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception du présent courrier.
À défaut de réponse satisfaisante dans ce délai, je me réserve le droit de saisir le Médiateur National de l'Énergie, conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, ainsi que toute autre voie de recours disponible.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
Guide du modèle
Ce modèle concerne : contestation d'une facture d'électricité.
Cadre juridique
Le modèle s'appuie sur les règles de protection du consommateur et sur les conditions du contrat. Les droits varient selon le produit, le service et le professionnel concerné.
Conditions et modalités
Identifiez le contrat, la référence et les faits. Joignez les preuves d'achat, les échanges et les justificatifs, puis adressez la demande au professionnel ou au service compétent. En cas d'échec, la médiation ou la voie judiciaire peut être envisagée.
Les informations à renseigner
Renseignez les informations suivantes : Votre nom et prénom, Votre adresse, Votre code postal, Votre ville, Professionnel ou service concerné, Adresse du destinataire, Code postal du destinataire, Ville du destinataire, Date du courrier, Signature, Numéro de la facture contestée, Date de la facture, Montant de la facture (en €), Adresse du logement concerné, Numéro de point de livraison (PDL), Motif de la contestation (expliquez l'anomalie constatée), Consommation moyenne annuelle (en kWh).
Conseils pratiques
- Lorsque le courrier doit être envoyé par la poste, privilégiez la lettre recommandée avec accusé de réception si vous avez besoin d’une preuve d’envoi.
- Relisez les mentions entre crochets, vérifiez les pièces jointes et conservez une copie du courrier ainsi que les justificatifs.
Références
Source consultée : Source officielle. Vérifiez toujours l’information auprès de l’organisme compétent.