Lettre : Demander réparation auprès de la compagnie aérienne
Lettre : Demander réparation auprès de la compagnie aérienne : Modèle à personnaliser selon votre situation. Modèle à personnaliser selon votre situation.
- Vérifié le
- 28 février 2024
Aperçu du modèle
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[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre code postal]
[Votre ville]
[Nom du destinataire]
[Adresse du destinataire]
[Code postal du destinataire]
[Ville du destinataire]
[Votre ville], le [Date]
Objet : Demander réparation auprès de la compagnie aérienne en cas de bagages abîmés
Madame, Monsieur,
Avant de prendre l’avion de [Heure de départ] pour [Destination], j’avais fait enregistrer deux bagages, ainsi que vous le constaterez sur le bordereau dont je vous envoie la photocopie.
A l’arrivée, une valise et son contenu étaient détériorés. Cette valise et son contenu représentaient une valeur de [Valeur du bagage et de son contenu] euros. Cette détérioration représente pour moi un préjudice. Je vous en demande donc le remboursement.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
Guide du modèle
Vous aviez bien enregistré vos bagages, mais, à l’arrivée, ils ont été abîmés. Même si, selon les dispositions de la convention de Montréal du 28 mai 1999, "le transporteur est responsable du dommage survenu en cas de destruction, perte ou avarie de bagages enregistrés", vous devez prouver, évaluer et justifier votre préjudice.
Conditions et modalités
Vous pouvez ainsi demander à la compagnie aérienne une indemnisation en remplissant un formulaire par bagage à l’aéroport, que vous lui adresserez en recommandé avec avis de réception dans les sept jours suivant la réception du bagage.
Lettre recommandée avec avis de réception
Points de vigilance
Vous aviez bien enregistré vos bagages, mais, à l’arrivée, ils ont été abîmés. Même si, selon les dispositions de la convention de Montréal du 28 mai 1999, "le transporteur est responsable du dommage survenu en cas de destruction, perte ou avarie de bagages enregistrés", vous devez prouver, évaluer et justifier votre préjudice.
Les informations à renseigner
Renseignez notamment : Heure de départ, Destination, Valeur du bagage et de son contenu, Signature.
Conseils pratiques
- Lorsque le courrier doit être envoyé par la poste, privilégiez la lettre recommandée avec accusé de réception si vous avez besoin d’une preuve d’envoi.
Références
Source consultée : inc-conso.fr. Vérifiez toujours l’information auprès de l’organisme compétent.
Les démarches associées
Les fiches qui expliquent le contexte de ce courrier.