Lettre : Exemple de lettre de contestation d'une facture
Courrier pour contestation d'une facture. Personnalisez le modèle selon votre situation et vérifiez les informations utiles.
- Vérifié le
- 01 novembre 2026
Aperçu du modèle
Les mentions entre crochets sont remplacées automatiquement lorsque vous complétez le formulaire.
Cliquez dans le texte pour le modifier directement. Les mentions surlignées sont des indications à remplacer ou à supprimer.
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre code postal]
[Votre ville]
[Professionnel ou service concerné]
[Adresse du destinataire]
[Code postal du destinataire]
[Ville du destinataire]
[Votre ville], le [Date]
Objet : Contestation de la facture n° [Numéro de la facture contestée] du [Date de la facture]Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Je conteste par la présente la facture mentionnée en objet, d'un montant de [Montant de la facture (€)] €, qui me semble manifestement excessive au regard de ma consommation réelle.
Motif de la contestation : [Motif détaillé de la contestation]
En effet, mes factures précédentes affichaient une consommation moyenne de [Votre consommation mensuelle moyenne (kWh)] kWh par mois pour un coût mensuel d'environ [Coût mensuel moyen (€)] €, alors que la facture contestée fait apparaître une consommation de [Consommation facturée (kWh)] kWh, soit une hausse de [Pourcentage de hausse] % sans aucun changement dans mes habitudes ni dans la composition de mon foyer.
J'ai relevé le compteur le [Date du relevé manuel effectué] et l'index réel est de [Index réel relevé sur le compteur (kWh)] kWh, ce qui ne correspond pas à la consommation facturée.
Je vous demande de bien vouloir :
Vous trouverez ci-joints : photo du compteur datée, copie de la facture contestée et des deux précédentes pour comparaison.
À défaut de réponse satisfaisante sous 30 jours, je saisirai le Médiateur national de l'énergie.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
Guide du modèle
Ce modèle concerne : contestation d'une facture.
Cadre juridique
Le modèle s'appuie sur les règles de protection du consommateur et sur les conditions du contrat. Les droits varient selon le produit, le service et le professionnel concerné.
Conditions et modalités
Identifiez le contrat, la référence et les faits. Joignez les preuves d'achat, les échanges et les justificatifs, puis adressez la demande au professionnel ou au service compétent. En cas d'échec, la médiation ou la voie judiciaire peut être envisagée.
Les informations à renseigner
Renseignez les informations suivantes : Votre nom et prénom, Votre adresse, Votre code postal, Votre ville, Professionnel ou service concerné, Adresse du destinataire, Code postal du destinataire, Ville du destinataire, Date du courrier, Signature, Montant de la facture (€), Motif détaillé de la contestation, Votre consommation mensuelle moyenne (kWh), Coût mensuel moyen (€), Consommation facturée (kWh), Pourcentage de hausse, Date du relevé manuel effectué, Index réel relevé sur le compteur (kWh).
Conseils pratiques
- Lorsque le courrier doit être envoyé par la poste, privilégiez la lettre recommandée avec accusé de réception si vous avez besoin d’une preuve d’envoi.
- Relisez les mentions entre crochets, vérifiez les pièces jointes et conservez une copie du courrier ainsi que les justificatifs.
Références
Source consultée : Source officielle. Vérifiez toujours l’information auprès de l’organisme compétent.