Vue d'ensemble
Ce qu'il faut savoir sur l'arnaque aux sentiments : reconnaissance des faits, signalement, plainte, peines encourues et contacts d'aide.
Ce qu'il faut savoir
- L'escroquerie aux sentiments est un délit qui se matérialise par des mensonges, des menaces ou du chantage dans le but de soutirer de l'argent à la victime.
- La sextorsion est le fait de menacer de publier des contenus à caractère sexuel concernant la victime afin d'obtenir quelque chose en retour (argent, photos, etc.).
- L'auteur de l'escroquerie aux sentiments trouve toujours des prétextes pour éviter toute rencontre physique : la relation reste virtuelle.
- Le signalement sur la plateforme THESEE peut être effectué par tout particulier (majeur ou mineur), quelle que soit sa nationalité, sans obligation de donner son identité (seule une adresse mail est requise).
- Le dépôt de plainte en ligne sur THESEE est possible si la relation est restée virtuelle et si une demande d'argent a été faite — il n'est pas nécessaire qu'un versement ait eu lieu.
- Le délai pour déposer plainte est de 6 ans à compter de la commission des faits ou de la dernière remise d'argent.
- Les peines encourues vont de 5 ans de prison et 375 000 € d'amende (escroquerie) à 7 ans de prison et 100 000 € d'amende (sextorsion).
- Des numéros verts gratuits et anonymes (0 805 805 817 et 3018) accompagnent les victimes.
Conditions essentielles
- La relation doit être virtuelle : la victime n'a pas rencontré l'auteur des faits.
- Une demande d'argent doit avoir été effectuée (il n'est pas nécessaire qu'un versement ait eu lieu).
- Pour le signalement avec chantage : l'auteur doit avoir fait chanter la victime.
Les étapes
- Reconnaître le cas d'escroquerie aux sentiments ou de sextorsion.
- Rassembler un maximum de preuves datées (captures d'écran, SMS, enregistrements, numéro de téléphone de l'auteur).
- Prévenir sa banque si l'auteur détient des informations bancaires (opposition, contestation des opérations).
- Signaler les faits sur la plateforme THESEE (signalement ou plainte en ligne).
- Ou déposer plainte en se rendant dans un commissariat de police ou une brigade de gendarmerie.
- Ou adresser un courrier au procureur de la République auprès du tribunal judiciaire du lieu de l'infraction.
- Se constituer partie civile pour obtenir des dommages et intérêts si nécessaire, avec l'aide d'un avocat.
Cette synthèse reprend les éléments essentiels de la fiche. Les détails — modalités de signalement, démarches de plainte, peines applicables — sont traités dans les sections suivantes.
Cette synthèse ne remplace pas la fiche
Pour les règles propres à la sextorsion et à la publication non consentie de contenus intimes, voir les sections « Reconnaître un cas de sextorsion » et « Signaler les faits sur la plateforme THESEE ».
Reconnaître un cas d'escroquerie aux sentiments
L'escroquerie aux sentiments est une infraction par laquelle un individu malveillant aborde la victime, généralement sur un service de communication en ligne, et lui exprime des sentiments amoureux ou amicaux dans le but de lui soutirer de l'argent.
La personne peut utiliser deux méthodes. Une fois la relation de confiance établie, elle demande à la victime de lui verser de l'argent en prétextant des motifs urgents, par exemple de gros problèmes financiers ou médicaux. Si la victime refuse de payer, la personne peut alors la faire chanter, notamment en la menaçant de divulguer des informations, des photos ou des vidéos qui pourraient porter atteinte à son honneur. De manière générale, ce type d'escroquerie se commet uniquement sur internet ou par téléphone : l'auteur trouve toujours des prétextes pour éviter toute rencontre physique.
Règle
L'objectif de l'auteur est de tromper la victime pour obtenir de l'argent ou ses informations bancaires. S'il détient certaines de ces informations, la victime doit contacter sa banque afin de faire opposition, de contester les opérations effectuées et d'obtenir un remboursement.
L'escroquerie aux sentiments peut prendre plusieurs formes : escroquerie sans chantage, escroquerie avec chantage en ligne, ou escroquerie combinée à une sextorsion. La qualification juridique détermine les peines encourues et la procédure applicable.
Reconnaître un cas de sextorsion
La sextorsion est une infraction par laquelle un individu malveillant aborde la victime sur un service de communication en ligne et lui exprime des sentiments amoureux ou amicaux dans le but d'obtenir des échanges à caractère sexuel avec elle (échanges téléphoniques, de photos, de vidéos, etc.).
L'auteur des faits peut également télécharger des contenus à caractère sexuel enregistrés dans l'un des appareils de la victime (ordinateur, smartphone, etc.) après l'avoir piraté. Une fois ces contenus enregistrés, l'individu menace de divulguer les informations compromettantes qu'il détient si la victime ne lui verse pas de l'argent ou si elle ne lui transmet pas d'autres contenus intimes.
Règle
Si la victime a transmis des contenus à caractère sexuel et qu'ils ont été publiés sur internet sans son consentement, elle peut également le signaler à l'hébergeur du service de communication en ligne concerné. L'hébergeur doit faire en sorte que ces contenus soient supprimés au plus vite.
Les hébergeurs doivent mettre en place des mécanismes de signalement visibles et accessibles à tous. À la suite d'un signalement, ils doivent immédiatement prévenir les autorités compétentes (par exemple le procureur de la République) et retirer ou bloquer l'accès au contenu illégal. Pour les infractions à caractère pédopornographique, des règles spécifiques sont applicables.
Rassembler des preuves de l'escroquerie aux sentiments ou de la sextorsion
En cas d'escroquerie aux sentiments ou de sextorsion, il convient de collecter un maximum de preuves contre l'auteur des agissements.
Les preuves peuvent notamment être les suivantes : le numéro de téléphone ou le profil de l'auteur des faits ; des captures d'écran des échanges sur internet (messages, conversations sur les réseaux sociaux, etc.) ; les SMS reçus ; des enregistrements de conversations téléphoniques ou par visioconférence. Ces éléments sont essentiels aussi bien si la victime signale les faits que si elle dépose plainte contre l'auteur.
Règle
Il est nécessaire d'avoir des preuves datées autant que possible, par exemple des messages comportant l'heure et la date. La datation des échanges permet d'établir la chronologie des faits et de conforter la crédibilité du signalement ou de la plainte.
La conservation des preuves doit se faire sans modification ni retouche. Les captures d'écran doivent être conservées dans leur intégralité, y compris les en-têtes et les mentions de date et d'heure.
Prévenir sa banque de l'escroquerie aux sentiments
L'auteur de l'escroquerie aux sentiments a pour objectif d'obtenir de l'argent ou les informations bancaires de la victime. S'il détient certaines de ces informations, il convient de contacter sa banque dans les meilleurs délais.
La démarche à suivre dépend des renseignements communiqués à l'auteur des faits. Si la victime lui a communiqué son numéro de carte bancaire, elle doit faire opposition et contester les opérations effectuées. Si l'auteur détient le numéro de compte grâce auquel il peut effectuer des virements bancaires, la victime doit contester les opérations et demander un remboursement.
Règle
La banque doit être contactée afin de faire opposition, de contester les opérations effectuées et d'obtenir un remboursement. Plus la notification est rapide, plus les chances de récupérer les sommes sont importantes.
Il est recommandé de conserver les relevés de compte mentionnant les opérations contestées et les échanges avec la banque, en cas de besoin de justificatif lors de la plainte ou d'une éventuelle procédure.
Signaler les faits sur la plateforme THESEE
En tant que victime ou témoin d'une escroquerie aux sentiments ou d'un cas de sextorsion, il est possible de signaler ces faits sur la plateforme THESEE (Traitement Harmonisé des Enquêtes et Signalements pour les E-Escroqueries).
Le signalement par le biais de ce téléservice peut être utilisé par tout particulier (majeur ou mineur), quelle que soit sa nationalité. Il n'est pas obligatoire de donner son identité : il suffit d'indiquer une adresse mail. Pour une escroquerie sans chantage, deux conditions doivent être remplies : la relation doit être virtuelle (la victime n'a pas rencontré l'auteur des faits) et une demande d'argent doit avoir été effectuée — il n'est pas nécessaire qu'un versement et/ou qu'un encaissement ait eu lieu. Pour une escroquerie avec chantage, une troisième condition s'ajoute : l'auteur doit avoir fait chanter la victime.
Règle
Le signalement n'est pas une plainte. Il consiste uniquement à informer les services d'enquête de l'infraction commise et à leur apporter des éléments pour qu'ils identifient l'auteur des faits. La victime qui signale une escroquerie aux sentiments n'est pas tenu informé des suites données à son signalement.
Les téléprocédures de signalement disponibles sont les suivantes : « Signaler une escroquerie aux sentiments (THESEE) », « Signaler une escroquerie aux sentiments avec chantage en ligne (THESEE) » et « Signaler un chantage en ligne (THESEE) ».
Déposer plainte contre l'auteur des faits
Si vous êtes victime d'une escroquerie, d'une tentative d'escroquerie aux sentiments ou d'un délit de sextorsion, vous pouvez déposer plainte contre l'auteur des faits. Le dépôt de plainte peut être effectué en ligne, sur place ou par courrier postal.
En ligne : le dépôt de plainte sur THESEE est possible si deux conditions sont réunies — la relation est restée virtuelle (la victime n'a pas rencontré l'auteur des faits) et une demande d'argent a été faite (il n'est pas nécessaire qu'un versement ait eu lieu). Dès que la plainte est validée par les professionnels de la plateforme THESEE, la victime reçoit une notice d'information dans son espace personnel « Service-Public.fr » : cette notice permet d'obtenir des renseignements sur les suites données à la plainte, les aides dont elle peut bénéficier (assistance d'un avocat par exemple) et les moyens d'obtenir une indemnisation. La victime est également informée en cas d'identification et d'interpellation de l'auteur des faits. Si elle est mineure, elle ne peut pas déposer plainte sur THESEE : elle peut uniquement procéder à un signalement.
Règle
Sur place : pour déposer plainte, il convient de se rendre dans un commissariat de police ou à la gendarmerie de son choix. Les services de police ou de gendarmerie sont obligés d'enregistrer la plainte si la personne est victime d'une infraction. Lors du dépôt de plainte, la personne est reçue et entendue ; à la fin de l'entretien, elle reçoit un récépissé et une copie de sa plainte si elle la demande. Si la personne est mineure, elle peut signaler les faits au commissariat ou à la brigade de gendarmerie ; si elle souhaite obtenir une indemnisation, elle doit obligatoirement être accompagnée par ses représentants légaux (par exemple ses parents) qui se constitueront partie civile à sa place.
Par courrier postal : il est possible de déposer plainte auprès du procureur de la République en adressant un courrier au tribunal judiciaire du lieu de l'infraction ou du domicile de l'auteur de l'infraction. Le courrier doit préciser : l'état civil et les coordonnées complètes de la victime (adresse et numéro de téléphone) ; le récit détaillé des faits, la date et le lieu de l'infraction ; le nom de l'auteur supposé si elle le connaît (sinon, la plainte est déposée contre X) ; le nom et l'adresse des éventuels témoins ; la description et l'estimation provisoire ou définitive du préjudice ; les documents de preuve (certificats médicaux, arrêts de travail, photographies, vidéos, factures diverses, constats). Un modèle de courrier est disponible. Si la personne est mineure, elle peut signaler les faits par écrit au procureur de la République ; ses représentants légaux doivent alors se constituer partie civile en son nom.
Quelles peines l'auteur des faits encourt-il ?
L'enquête de police peut aboutir à la condamnation de l'auteur des faits par le tribunal correctionnel. Les peines encourues par le prévenu dépendent de l'infraction retenue contre lui.
S'il est condamné pour escroquerie, l'auteur encourt une peine de 5 ans de prison et de 375 000 € d'amende. Cette peine peut être plus élevée si l'individu avait connaissance de l'état de vulnérabilité de la victime, du à son âge, à une maladie, etc. S'il est condamné pour chantage, il risque une peine de 5 ans de prison et de 75 000 € d'amende. Cette peine peut être augmentée si l'auteur des faits a mis ses menaces à exécution.
Règle
S'il est condamné pour sextorsion, le prévenu encourt une peine de 7 ans d'emprisonnement et de 100 000 € d'amende.
Si la victime ne connaît pas l'identité de l'auteur des faits, elle peut déposer plainte contre X. Lors du dépôt de plainte, elle peut se constituer partie civile pour obtenir des dommages et intérêts. Si elle est mineure, ce sont ses représentants légaux qui se constituent partie civile en son nom.
Aides et contacts utiles pour les victimes
Des dispositifs d'accompagnement gratuits existent pour les victimes d'arnaques aux sentiments, de chantage en ligne ou de sextorsion.
Pour se faire aider dans les démarches, il est possible de faire appel à un avocat. Si les ressources financières ne permettent pas de payer ce professionnel, il est possible de demander l'aide juridictionnelle. Lors du dépôt de plainte, la victime peut se constituer partie civile pour obtenir des dommages et intérêts.
- 0 805 805 817 — numéro vert (appel gratuit depuis la France), du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30.
- 3018 — numéro d'écoute, ouvert 7 jours sur 7 de 9 h à 23 h, appel gratuit et anonyme.
- Plateforme THESEE — signalement et plainte en ligne pour les escroqueries aux sentiments et les chantages en ligne.
- Point de contact — signalement des infractions à caractère pédopornographique.
- Réseaux sociaux — mécanismes de signalement propres (X anciennement Twitter, Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, etc.).
Règle
Les hébergeurs doivent mettre en place des mécanismes de signalement permettant de les alerter en cas de publication d'un contenu illégal sur un service de communication en ligne ou une plateforme en ligne. Ce dispositif doit être visible et accessible à tous.
Certains hébergeurs disposent de mécanismes de signalement qui leur sont propres. Certains d'entre eux annoncent que le signalement d'un contenu illicite entraîne directement son retrait. En cas de doute sur la marche à suivre, un avocat ou une association de victimes peut accompagner la démarche.
Textes applicables
- Code pénal : articles 313-1 à 313-3Légifrance
- Code pénal : articles 312-10 à 312-12Légifrance
- Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique : article 6Légifrance
- Arrêté du 26 juin 2020 sur la création du traitement harmonisé des enquêtes et des signalements pour les e-escroqueries (THESEE)Légifrance
Sources officielles
- OuvrirService-Public.fr
Arnaque aux sentiments : escroquerie, chantage, sextorsion
Vérifiée le 2026-10-04
Voir aussi
- Signaler une escroquerie aux sentiments (THESEE)
- Signaler une escroquerie aux sentiments avec chantage en ligne (THESEE)
- Porter plainte pour une escroquerie aux sentiments (THESEE)
- Porter plainte pour une escroquerie aux sentiments avec chantage en ligne (THESEE)
- Porter plainte auprès du procureur de la République
- Signaler un chantage en ligne (THESEE)
- Porter plainte pour chantage en ligne (THESEE)
Les qualifications pénales et les peines applicables à l'escroquerie, au chantage et à la sextorsion sont fixées par le code pénal. Vérifier les dernières évolutions auprès du procureur de la République, de la police ou de la gendarmerie, ou d'un avocat.