Lettre : Refuser de payer des réparations sur son véhicule
Permet de confirmer par écrit son refus de payer un garagiste en cas de facturation de réparations non demandées sur sa voiture.
- Vérifié le
- 21 janvier 2020
Aperçu du modèle
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[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre code postal]
[Votre ville]
[Nom du destinataire]
[Adresse du destinataire]
[Code postal du destinataire]
[Ville du destinataire]
[Votre ville], le [Date]
Objet : Refuser de payer des réparations sur son véhicule qui n'étaient pas prévues
Madame, Monsieur,
Le [Date], j’ai déposé mon véhicule [Marque, modèle] dans votre garage. Vous avez indiqué dans l’ordre de réparation que la panne provenait de telle origine (reprendre ce que le garagiste vous avait précisé par écrit, au moment du dépôt du véhicule) et que cela me coûterait environ [Montant estimé initialement] euros.
Lorsque je suis venu(e) chercher mon véhicule, vous m’avez présenté une facture beaucoup plus élevée que ce qui m’avait été annoncé, d’un montant de [Montant de la facture finale] euros, comprenant notamment le changement de [Pièce qui a été changée sans votre accord].
Vous ne m’avez pas averti(e) du remplacement nécessaire de cette pièce et je ne vous ai jamais donné mon accord. Je refuse de payer cette somme et ne réglerai que ce qui avait été convenu initialement, soit [Montant convenu initialement] euros [Reprenez le montant initialement prévu].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Signature]
Guide du modèle
Lorsque vous laissez votre voiture chez un garagiste pour réparation et que vous n’avez pas demandé de devis, il est recommandé de faire établir un ordre de réparation.
Conditions et modalités
L’ordre de réparation, établi sur un papier à en-tête du garagiste, doit indiquer: le type de véhicule et son kilométrage, la nature des réparations à effectuer, le coût probable des interventions et le délai prévisible d’immobilisation. Ainsi, si le garagiste vous présente une facture pour des réparations que vous n’avez pas demandées, vous êtes en droit de refuser de les payer.
Lettre recommandée avec avis de réception ou LRE (par précaution)
Les informations à renseigner
Renseignez notamment : Date, Marque, modèle, Montant estimé initialement, Montant de la facture finale, Pièce qui a été changée sans votre accord, Montant convenu initialement, Reprenez le montant initialement prévu, Signature.
Conseils pratiques
- Lorsque le courrier doit être envoyé par la poste, privilégiez la lettre recommandée avec accusé de réception si vous avez besoin d’une preuve d’envoi.
- Relisez les mentions entre crochets, vérifiez les pièces jointes et conservez une copie du courrier ainsi que les justificatifs.
Références
Source consultée : inc-conso.fr. Vérifiez toujours l’information auprès de l’organisme compétent.