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Mise en place d'un chatbot de support de niveau 1
Sas pass Culture · Publié le 27 oct. 2026 · Avis de marché
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Avis de marché
L'essentiel du marché
- Acheteur
- Sas pass Culture
- Lieu d'exécution
- Département 75
- Date limite
- 17 nov. 2026, 13:00
- Référence
- 26-104601
- Procédure
- Procédure Ouverte
- Code CPV
- 72253000
- Valeur estimée
- 160 000 €
Clôture dans 14 jours.
Acheteur et communication
Identification
Sas pass Culture
SIRET : 85331845900049
75001 Paris
Contact
Bertrand Levesque
Avis officiel complet
Avis de marché
Département(s) de publication :
75
Annonce n°
26-104601
Services
Section 1 - Identification de l'acheteur
Nom complet de l'acheteur : Sas pass Culture
Type de Numéro national d'indentification : SIRET
N° National d'identification : 85331845900049
Ville : Paris
Code postal : 75001
Groupement de commandes :
Non
Département(s) de publication : 75
Section 2 - Communication
Lien direct aux documents de la consultation :
https://www.marches-publics.info/mpiaws/index.cfm?fuseaction=dematent.login&type=Dce&Idm=1895603
Identifiant interne de la consultation : Pass Culture
Intégralité des documents sur le profil d'acheteur :
Oui
Utilisation de moyens de communication non communément disponibles :
Non
Nom du contact : Bertrand Levesque
Numéro de téléphone du contact : +33 645696292
Section 3 - Procédure
Type de procédure : Procédure adaptée ouverte
Conditions de participation :
- Aptitude à exercer l'activité professionnelle - conditions / moyens de preuve : Renvoi au règlement de la consultation
- Capacité économique et financière - conditions / moyens de preuve : Renvoi au règlement de la consultation
- Capacités techniques et professionnelles - conditions / moyens de preuve : Renvoi au règlement de la consultation
Technique d'achat : Sans objet
Date et heure limite de réception des plis : 17/11/2026 à 12:00
Présentation des offres par catalogue électronique :
Autorisée
Réduction du nombre de candidats :
Non
Possibilité d'attribution sans négociation :
Non
L'acheteur exige la présentations de variantes :
Non
Critères d'attribution : Performance de l'Ia, pertinence des réponses et architecture technique : 40
Capacité de personnalisation : 30
Sécurité, souveraineté des données et conformité Rgpd : 20
Facilité de prise en main et qualité des outils de statistiques/analyse des conversations : 10
Interface et frugalité : 6
Ia frugale : 0
Ressources énergétiques : 4
Prix évalué sur le montant global de l'offre : 45
Section 4 - Identification du marché
Intitulé du marché : Mise en place d'un chatbot de support de niveau 1
Code CPV principal - Descripteur principal : 72253000
Type de marché : Services
Description succincte du marché : Les objectifs et les caractéristiques ainsi que les conditions d'exécution des interventions attendues sont précisées dans le cahier des clauses administratives particulières (CCAP) et le Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP)
Lieu principal d'exécution du marché : FR101 - Paris, Paris
Durée du marché (en mois) : 12
Valeur estimée (H.T.) : 160000 euros
La consultation comporte des tranches :
Non
La consultation prévoit une réservation de tout ou partie du marché :
Non
Marché alloti :
Non
Section 6 - Informations Complementaires
Visite obligatoire :
Non
Autres informations complémentaires : Marché passé en procédure adaptée (MAPA). Prestations forfaitaires non alloties
Date d'envoi du présent avis à la publication : 27/10/2026
Le dossier de consultation fait foi
Cet avis est une fiche de lecture. Les pièces à fournir, les critères, le mode de dépôt et les conditions exactes figurent dans le dossier publié par l'acheteur. Démarches en France ne reçoit pas les candidatures.